本站消息，根据12315消费者投诉信息公示平台数据，海底捞新增11件消费者投诉公示，详情如下：

被投诉企业：永旺梦乐城海底捞投诉基本信息：2024年08月12日，消费者先**（手机尾号 9878，用户ID ****2699）反映其于2024年08月12日通过现场购买肉制品（自制）。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，赔偿损失。处理结果：2024年08月12日，达成调解协议处理部门：烟台市开发区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年08月09日，消费者杨**（手机尾号 0393，用户ID ****0860）反映其于2024年08月09日通过现场购买宾馆餐饮服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月12日，未达成调解协议处理部门：徐州市鼓楼区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年08月08日，消费者陈**（手机尾号 8080，用户ID ****7905）反映其于2024年08月08日通过现场购买宾馆餐饮服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月09日，达成调解协议处理部门：杭州市临平区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年08月06日，消费者王**（手机尾号 8672，用户ID ****0995）反映其于2024年08月04日通过现场购买其他食品。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求退赔费用，停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年08月12日，未达成调解协议处理部门：衡阳市园区分局市场监督管理局被投诉企业：海底捞火锅(壹方城店)投诉基本信息：2024年08月05日，消费者市**（手机尾号 5103，用户ID ****0260）反映其于2024年08月03日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在标准化问题，要求停止侵权、核定侵权责任。处理结果：2024年08月12日，达成调解协议处理部门：深圳市宝安区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年08月04日，消费者段**（手机尾号 3328，用户ID ****6370）反映其于2024年08月04日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失。处理结果：2024年08月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：福州市闽侯县市场监督管理局被投诉企业：海底捞（龙之梦购物中心店）投诉基本信息：2024年07月16日，消费者王**（手机尾号 1949，用户ID ****8196）反映其于2024年07月16日通过现场购买优惠卡销售服务。投诉问题：可能存在不正当竞争->虚假宣传问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月12日，双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门：上海长宁区市场监督管理局被投诉企业：海底捞投诉基本信息：2024年07月08日，消费者刘**（手机尾号 7424，用户ID ****0080）反映其于2024年07月08日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月12日，达成调解协议处理部门：南昌市东湖区市场监督管理局被投诉企业：厦门海底捞餐饮管理有限公司集美龙荷二里分公司投诉基本信息：2024年06月07日，消费者张**（手机尾号 1876，用户ID ****1320）反映其于2024年06月07日通过现场购买餐馆服务。投诉问题：可能存在食品安全问题，要求赔偿损失，停止侵权、核定侵权责任，。处理结果：2024年08月12日，未达成调解协议处理部门：厦门市集美区市场监督管理局被投诉企业：天津海底捞餐饮管理有限公司第四分公司投诉基本信息：2024年06月02日，消费者阿**（手机尾号 5478，用户ID ****5520）反映其于2024年05月31日通过现场购买其他餐饮食品。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用，赔偿损失，。处理结果：2024年06月04日，达成调解协议处理部门：天津和平区市场监督管理局被投诉企业：海底捞店投诉基本信息：2024年05月30日，消费者先**（手机尾号 6835，用户ID ****6548）反映其于2024年05月28日通过现场购买其他服务。投诉问题：可能存在其他投诉问题，要求退赔费用。处理结果：2024年08月12日，未达成调解协议处理部门：海口市龙华区市场监督管理局

注：投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。

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